El comprador tiene derecho a solicitar la devolución de un producto dentro de los 14 días naturales posteriores a la fecha de compra siempre y cuando dicha solicitud se presente a nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección:info@lapokeball.com

Solo se aceptarán devoluciones de productos sin abrir, en su estado original y sin señales de uso o manipulación.

El comprador será responsable de los gastos de envío del producto de vuelta al almacén de origen.

Los productos deben estar precintados y sin abrir en el mismo estado en el que se le entregaron. Antes de proceder a la devolución se le podrá ser requerido una imagen de los productos. 

Los productos deben ser devueltos a nuestra dirección especificada más adelante, dentro de 14 días después de que reconozcamos su solicitud y enviarnos el número de seguimiento del envío, ya que sin ello no podremos validar su devolución. 

Al recibir su artículo devuelto, inspeccionaremos las mercancías. Una vez aprobado y el producto pase la fase de inspección, entonces se procesará el reembolso de su compra en www.lapokeball.es

Además, no se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
Cartas sueltas por la propia naturaleza de las cartas sueltas y otros productos de segunda mano, no se admitirán devoluciones una vez entregados al cliente, salvo defecto oculto o error en el pedido. Estos artículos son únicos y su valor depende de su estado de conservación, por lo que se consideran no retornables una vez manipulados.

Y productos con objeciones relacionadas con el estado del precinto o sellado plástico de las cajas.

Agradecemos su comprensión y colaboración en este aspecto.